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Charte éditoriale
Notre charte éditoriale définit les principes qui encadrent le travail de la rédaction d'Actu-Service et les engagements que nous prenons envers nos lecteurs.
1 Indépendance éditoriale
Actu-Service exerce son activité éditoriale avec indépendance.
Les choix de sujets, les angles de traitement, les titres, les publications et les décisions de rédaction relèvent de la responsabilité de la rédaction.
Aucun responsable politique, institution publique, entreprise, annonceur, partenaire commercial, organisation ou particulier ne peut imposer à la rédaction la publication, la modification ou la suppression d'un contenu journalistique.
Les partenariats commerciaux, publicitaires ou institutionnels ne doivent pas déterminer notre traitement de l'information.
2 Exactitude et vérification des faits
Actu-Service s'engage à rechercher l'exactitude des informations avant leur publication.
Les faits importants ou sensibles doivent, lorsque les circonstances le permettent, être vérifiés auprès de plusieurs sources indépendantes.
La rédaction distingue clairement les faits établis, les déclarations, les accusations, les témoignages, les analyses, les opinions et les informations encore non confirmées.
Une information non vérifiée ne doit pas être présentée comme un fait établi.
3 Sources et attribution
Actu-Service privilégie les sources identifiables et crédibles.
Lorsque cela est possible, les informations sont attribuées clairement à leur source : personne interrogée, institution, document officiel, rapport, communiqué, témoin ou autre source pertinente.
Les informations provenant des réseaux sociaux ne sont pas considérées automatiquement comme vérifiées.
4 Protection des sources
Actu-Service respecte la confidentialité des sources lorsque celle-ci est nécessaire à leur sécurité ou à leur protection.
Lorsqu'une source demande expressément que son identité ne soit pas publiée et que la rédaction accepte cette condition, son identité doit être protégée dans les limites de la loi et des règles professionnelles applicables.
5 Déclarations et témoignages
Les déclarations recueillies auprès des personnes interrogées doivent être rapportées fidèlement.
Lorsqu'une citation directe est utilisée, elle ne doit pas être volontairement déformée ou sortie de son contexte de manière à modifier son sens.
6 Équilibre et pluralisme
Actu-Service s'efforce de présenter les différents points de vue pertinents lorsqu'un sujet oppose plusieurs parties.
Toute personne ou institution directement mise en cause dans une publication doit, lorsque cela est possible, pouvoir présenter sa version des faits.
7 Droit de réponse
Toute personne physique ou morale estimant être directement mise en cause par une publication peut demander un droit de réponse ou adresser une demande de rectification.
Actu-Service examine chaque demande avec sérieux et peut publier une réponse, une précision ou une rectification lorsqu'elle est justifiée.
8 Corrections et erreurs
Actu-Service reconnaît qu'une rédaction peut commettre des erreurs. Lorsqu'une erreur factuelle est identifiée, elle doit être corrigée dans les meilleurs délais.
Les corrections importantes doivent être effectuées de manière transparente afin de ne pas induire les lecteurs en erreur.
9 Titres, images et présentation
Les titres doivent refléter fidèlement le contenu de l'article. Actu-Service ne doit pas utiliser volontairement un titre trompeur, une photographie décontextualisée ou une formulation destinée uniquement à provoquer une réaction du public.
10 Images, vidéos et contenus numériques
Les contenus visuels provenant d'Internet ou des réseaux sociaux doivent, lorsque cela est possible, être vérifiés avant publication.
Lorsqu'une image ou une vidéo ancienne est utilisée pour illustrer un événement récent, son caractère ancien doit être clairement indiqué afin d'éviter toute confusion.
11 Intelligence artificielle
Les outils d'intelligence artificielle peuvent être utilisés comme outils d'assistance dans certaines tâches journalistiques : transcription, traduction, recherche documentaire, classement d'informations, correction linguistique ou aide à la mise en forme.
Toutefois, l'intelligence artificielle ne remplace pas la responsabilité éditoriale humaine.
Une information générée ou suggérée par une IA doit être vérifiée avant publication.
La rédaction demeure responsable du contenu publié, quelle que soit la technologie utilisée pour sa préparation.
12 Vie privée et dignité humaine
Actu-Service respecte la vie privée, la dignité et l'intégrité des personnes.
La publication d'une information relevant de la vie privée doit être justifiée par un véritable intérêt public ou par sa pertinence journalistique.
13 Présomption d'innocence
Toute personne accusée d'une infraction est présumée innocente tant qu'une décision judiciaire définitive n'a pas établi sa culpabilité.
Les termes utilisés dans les titres et les articles doivent respecter cette distinction.
14 Enfants et personnes vulnérables
Une attention particulière est accordée aux mineurs et aux personnes vulnérables.
La rédaction évite de révéler inutilement des informations permettant d'identifier un enfant victime, témoin ou personne vulnérable lorsqu'une telle identification pourrait lui porter préjudice.
15 Discours de haine et discrimination
Actu-Service ne fait pas la promotion de contenus appelant à la haine, à la violence ou à la discrimination.
Les propos haineux peuvent néanmoins être rapportés lorsqu'ils présentent un intérêt journalistique, notamment dans le cadre d'un reportage ou d'une enquête, mais ils doivent être contextualisés.
16 Publicité et contenus sponsorisés
Actu-Service distingue autant que possible le contenu journalistique de la publicité et de la communication.
Un contenu payé, sponsorisé ou produit dans le cadre d'une prestation commerciale ne doit pas être présenté de manière trompeuse comme un article journalistique indépendant.
Les contenus sponsorisés doivent pouvoir être identifiés comme tels.
17 Conflits d'intérêts
Les membres de la rédaction doivent éviter les situations susceptibles de compromettre leur indépendance journalistique.
Un journaliste doit signaler à sa hiérarchie toute situation dans laquelle un intérêt personnel, familial, professionnel ou financier pourrait raisonnablement remettre en cause son impartialité.
18 Cadeaux et avantages
Les journalistes d'Actu-Service ne doivent pas accepter de cadeaux, rémunérations ou avantages susceptibles d'influencer leur traitement de l'information.
La couverture journalistique d'un événement ne doit pas être conditionnée à la publication d'un article favorable.
19 Plagiat et propriété intellectuelle
Actu-Service respecte le travail des autres journalistes, médias, photographes, auteurs et créateurs.
La reprise d'une information provenant d'un autre média doit être effectuée dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est pertinent, avec attribution de la source.
20 Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux constituent des sources potentielles d'information, mais également un espace où circulent rapidement des contenus faux, manipulés ou sortis de leur contexte.
Actu-Service vérifie les informations avant de les présenter comme des faits.
21 Sources officielles et communiqués
La publication d'un communiqué officiel ne signifie pas nécessairement que toutes les affirmations qu'il contient sont établies comme des faits indépendants.
Lorsque cela est pertinent, Actu-Service précise qu'une information provient d'un communiqué, d'une institution, d'une autorité ou d'une partie prenante.
22 Liberté éditoriale et responsabilité
La liberté éditoriale est indissociable de la responsabilité journalistique.
Actu-Service défend le droit du public à une information libre, pluraliste et indépendante, tout en reconnaissant les obligations professionnelles qui accompagnent cette liberté.
23 Comment signaler une erreur ?
Un lecteur peut signaler une erreur ou demander une clarification concernant un contenu publié sur Actu-Service.
La demande doit, autant que possible, préciser le lien ou le titre de l'article, le passage concerné, l'information contestée et les éléments permettant de vérifier la demande.
Les demandes peuvent être adressées à la rédaction via la page Contact du site.
24 Évolution de la charte
Cette charte peut être révisée afin de tenir compte de l'évolution des pratiques journalistiques, des technologies, du droit applicable et des attentes du public.
Toute modification importante doit être datée.
Notre engagement
Informer avec rigueur. Vérifier avant de publier. Respecter les personnes. Donner la parole aux parties concernées. Corriger nos erreurs. Préserver notre indépendance.
Actu-Service considère que la confiance du public se construit par la transparence, la vérification et la responsabilité.
Charte éditoriale adoptée par la rédaction.
Dernière mise à jour : 27 août 2026.
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